O que torna a Cerne uma escolha diferente.
Nossa abordagem é construída sobre escolhas deliberadas — não sobre o que outras consultorias costumam fazer.
Página inicialSeis razões práticas para trabalhar com a Cerne
Cada diferencial abaixo reflete uma escolha sobre como preferimos trabalhar — e por quê acreditamos que ela serve melhor às organizações.
Diagnóstico antes de prescrição
Nenhuma solução é proposta antes de um entendimento real do contexto. Isso soa óbvio, mas na prática é raro.
Escopo proporcional
Projetos menores que o problema não justifica custam mais do que devem. Dimensionamos o engajamento ao que a situação realmente pede.
Equipe executora no centro
Trabalhamos diretamente com quem executa o processo, não apenas com quem o supervisiona. O conhecimento operacional é irresubstituível.
Entregas que ficam na empresa
A documentação que produzimos é redigida para uso interno, não para impressionar. A equipe consegue trabalhar com ela depois que saímos.
Discrição como padrão
Tratamos informações internas com sigilo. Formalizamos acordos de confidencialidade antes de qualquer trabalho que envolva dados sensíveis da organização.
Prazos definidos com clareza
Cada modalidade tem um prazo claro. Não trabalhamos com projetos de prazo indefinido. A organização sabe desde o início quando o engajamento termina.
Experiência acumulada em contextos reais
Os consultores da Cerne trabalharam dentro de organizações antes de se tornarem consultores. Isso significa que as observações que fazemos sobre um processo não vêm apenas de teoria — vêm de ter estado do lado de quem executa.
- Mais de 8 anos de trabalho com análise e redesenho de processos
- Experiência em organizações de setores diferentes
- Formação em gestão de processos e facilitação
Quando um consultor da Cerne senta com a equipe para mapear um processo, a conversa vai além de "o que você faz em cada etapa". Buscamos entender onde o esforço não retorna valor, por que certas etapas existem mesmo quando já não fazem mais sentido, e o que a equipe já sabe que precisa mudar mas ainda não foi formalizado.
Nossa metodologia não exige que a equipe aprenda um novo sistema de nomenclatura antes de começar a trabalhar. Adaptamos as ferramentas ao vocabulário e à cultura da organização. O que importa é que o mapeamento reflita o que acontece de fato, não o que uma metodologia de referência diz que deveria acontecer.
Ferramentas adaptadas ao contexto, não o contrário
A maioria das metodologias de melhoria de processos foi criada para contextos industriais ou de grande porte. A Cerne adapta as ferramentas ao tamanho e à cultura da organização — sem exigir que a equipe aprenda um vocabulário técnico extenso antes de começar.
- Mapeamento de fluxo adaptável a qualquer setor
- Linguagem acessível, sem jargão desnecessário
- Ferramentas que a equipe pode continuar usando
Uma equipe pequena com atenção real ao cliente
Na Cerne, o consultor que está na conversa de alinhamento inicial é o mesmo que conduz o engajamento. Não há intermediários, não há transferência de cliente entre equipes. Isso significa que o entendimento que construímos na primeira conversa chega intato ao trabalho.
- Resposta às mensagens em até dois dias úteis
- Mesmo consultor do início ao fim
- Agenda de revisão definida em conjunto
Atender bem não significa estar disponível a qualquer hora. Significa ser claro sobre o que será entregue, cumprir o que foi acordado e comunicar quando algo precisa ser ajustado. Esse padrão de atendimento é mais valioso do que respostas imediatas a qualquer hora do dia.
Os preços da Cerne refletem o escopo de cada modalidade. Uma Sessão de Descoberta tem um custo que faz sentido para o que entrega. Um Sprint de Melhoria custa proporcionalmente mais porque exige mais tempo e comprometimento de ambos os lados. Não há inflação de escopo para justificar honorários maiores.
Preços claros, escopo definido
Cada modalidade de engajamento tem um preço definido desde o início. Não há cobrança por horas extras, não há ajustes de honorários no meio do projeto. O que está no escopo é o que é entregue — e o preço não muda.
- Sessão de Descoberta: R$ 610
- Sprint de Melhoria: R$ 2.950
- Assessoria Contínua: R$ 5.250 / mês
O que fica depois do engajamento
Nosso objetivo não é que a equipe precise de nós indefinidamente. Queremos que, ao final de cada engajamento, a organização tenha um entendimento mais claro do processo, uma documentação utilizável e, no caso da assessoria, uma capacidade maior de manter o ritmo de melhoria por conta própria.
- Documentação que a equipe pode usar sem consultores
- Capacidade interna fortalecida
- Processo revisado com critérios claros
Melhoria de processo é difícil de medir em números imediatos — o impacto costuma aparecer ao longo do tempo, na forma de menos retrabalho, decisões mais rápidas e equipes mais confiantes sobre como o trabalho funciona. Esses são os resultados que importam, e que a Cerne ajuda a criar.
Consultoria típica versus a abordagem Cerne
Sem citar nomes, é possível reconhecer padrões comuns no mercado de consultoria. Aqui está o que escolhemos fazer de forma diferente.
| Aspecto | Consultoria típica | Cerne |
|---|---|---|
| Duração do engajamento | Indefinida | Definida desde o início |
| Metodologia aplicada | Modelo padrão da empresa | Adaptada ao contexto |
| Envolvimento da equipe executora | Opcional | Sempre |
| Consultor responsável pelo projeto | Pode mudar | Mesmo do início ao fim |
| Preço | Por hora, variável | Fixo por escopo |
| Documentação entregue | Relatório técnico | Para uso interno da equipe |
| Acordo de confidencialidade | Quando solicitado | Padrão |
Propostas que poucas consultorias fazem
Conversa inicial sem compromisso
Antes de qualquer proposta, fazemos uma conversa de alinhamento para entender se o que você precisa é o que oferecemos. Se não for, dizemos isso claramente.
Modalidade de entrada acessível
A Sessão de Descoberta por R$ 610 permite que uma organização experimente o tipo de trabalho que fazemos antes de comprometer recursos maiores com um sprint ou assessoria.
Atendimento remoto com a mesma qualidade
Para organizações fora de Belo Horizonte, conduzimos os engajamentos de forma remota sem perda de qualidade. As ferramentas de facilitação digital são as mesmas usadas presencialmente.
Objetivo de tornar o cliente independente
Não trabalhamos para criar dependência. Nosso trabalho tem sucesso quando a equipe consegue, depois que saímos, continuar avaliando e ajustando seus processos com o que aprendeu.
Marcos e reconhecimentos
2017
Ano de fundação em BH
60+
Organizações atendidas
Lean
Certificação em mapeamento de valor
4,8
Avaliação média dos clientes
Uma conversa custa nada e esclarece muito.
Se você leu até aqui e reconheceu algo da sua organização no que descrevemos, vale a pena conversar.
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