Política de Privacidade

1. Introdução

A Cerne Consultoria ("Cerne", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem entra em contato conosco por meio do site ou dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os usamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos em relação a eles.

Esta política se aplica a todos os dados pessoais tratados pela Cerne no contexto de seus serviços de consultoria em melhoria de processos, com sede na Rua da Bahia, 1148, Centro, Belo Horizonte — MG, 30160-011. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem enviada.
• Comunicações diretas: dados incluídos em e-mails ou mensagens que você nos envia.
• Cookies e navegação: dados de uso do site, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por meio de cookies (ver Política de Cookies).

Não coletamos categorias especiais de dados pessoais (dados de saúde, origem étnica, opiniões políticas, etc.).

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento: para cookies opcionais e comunicações de marketing, quando você os aceita.
• Execução de contrato ou pré-contrato: para responder solicitações e conduzir conversas sobre nossos serviços.
• Interesse legítimo: para melhoria do site e análise de uso, de forma proporcional e sem impacto desproporcional sobre os titulares.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei brasileira aplicável.

4. Como usamos os dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação.
• Conduzir conversas de alinhamento e engajamentos de consultoria.
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando você consente.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos: hospedagem, e-mail, análise de dados — sempre com acordos de confidencialidade e proteção de dados.
• Serviços de análise: como Google Analytics, de forma anonimizada, para entender o uso do site.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

6. Retenção de dados

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato.
• Dados de engajamento (quando há contrato): durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais e legais.
• Dados de cookies: conforme os prazos indicados na Política de Cookies.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais, analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento acessando nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Opor-se ao tratamento com base em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui uso de HTTPS, controle de acesso interno e acordos de confidencialidade com prestadores de serviços.

Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos as partes afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao site da Cerne. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são voltados a organizações e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se você tiver ciência de que um menor nos forneceu dados sem consentimento responsável, entre em contato para que possamos removê-los.

12. Jurisdição

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O foro competente para eventuais disputas é o da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso no site.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Bahia, 1148, Centro, Belo Horizonte — MG, 30160-011